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LIVRAISONS ET RETOURS

LIVRAISONS

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LES COMMANDES SONT PRISES EN COMPTES DU LUNDI AU VENDREDI DURANT LES HEURES D'OUVERTURES.

LA PRÉPARATION ET L'EXPÉDITION PRENDS 3-4 JOURS OUVRABLES POUR LA SUISSE
LA PRÉPARATION ET L'EXPÉDITION PRENDS 4-5 JOURS OUVRABLES HORS SUISSE.

 

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LE CLIENT A L’OBLIGATION DE VÉRIFIER L’ÉTAT DE LA MARCHANDISE DÈS SA RÉCEPTION. LES DOMMAGES CAUSÉS DURANT LE TRANSPORT DOIVENT ÊTRE ANNONCÉS DIRECTEMENT AUPRÈS DU TRANSPORTEUR ET AUPRÈS DE LA SOCIÉTÉ PAR COURRIEL À L’ADRESSE SUIVANTE : CONTACT@ELILAZER.CH DANS UN DÉLAI DE 14 JOURS AU MAXIMUM, SINON LA MARCHANDISE LIVRÉE EST CONSIDÉRÉE COMME ACCEPTÉE. 

EN CAS DE DÉFAUTS, LA SOCIÉTÉ PEUT REMPLACER L’ARTICLE SELON LES STOCKS DISPONIBLES OU FAIRE LA RÉPARATION DANS UN DÉLAI DE 3 SEMAINES. CECI DURANT UN DÉLAI DE 6 MOIS MAXIMUM APRÈS SON ACHAT OU LORS DE LA FORMATION.

LA SOCIÉTÉ PEUT PROPOSER DE REPRENDRE LA MARCHANDISE AUPRÈS DU CLIENT SELON LES CONDITIONS SUIVANTES :

LE RETOUR DE LA MARCHANDISE DOIT ÊTRE SANS DÉFAUT EN ÉTAT DE FONCTIONNEMENT. LORSQU’UN PRODUIT PORTE UN SCEAU DE SÉCURITÉ QU’IL A ÉTÉ OUVERT, BRISÉ OU UTILISÉ AUCUN REMBOURSEMENT OU ÉCHANGE NE SERA ACCORDÉ. TOUT RETOUR DOIT FAIRE L’OBJET D’UNE DEMANDE ÉCRITE ET MOTIVÉE DE LA PART DU CLIENT/E DANS UN DÉLAI DE 14 JOURS APRÈS RÉCEPTION DE LA MARCHANDISE. CELLE-CI DOIT ÊTRE RETOURNÉE DANS UN ÉTAT IRRÉPROCHABLE, SANS TRACES D’UTILISATION ET DANS L’EMBALLAGE D’ORIGINE ET DUMENT AFFRANCHI À LA CHARGE DU CLIENT/E.

 LA RESPONSABILITÉ

LA SOCIÉTÉ VEND DES PRODUITS À USAGE PROFESSIONNEL, DÈS LORS VOUS ÊTES TENUS RESPONSABLE DES SOINS EFFECTUÉS, PRODIGUÉS ET DE DILIGENCE AUPRÈS DE VOS CLIENTS. LA SOCIÉTÉ NE PROCÈDERA À AUCUN REMBOURSEMENT EN CAS DE NON-RÉSULTAT PROFESSIONNEL OU DE DOMMAGE CORPOREL EST EXCLU, INDÉPENDAMMENT DU MOTIF JURIDIQUE DE LA RÉCLAMATION.