Refund policy

ARTICLE 24 : DOMAINE D’APPLICATION

L’OFFRE S’ADRESSE EXCLUSIVEMENT AUX PERSONNES DE PLUS DE 18 ANS AVEC UNE ADRESSE DE LIVRAISON EN SUISSE OU DANS L’UNION EUROPÉENNE. LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE « CI-APRÈS DÉNOMMÉES CGV » S’APPLIQUENT À TOUS LES CONTRATS ENTRE LE/LA CLIENT/E, L’ÉLÈVE, LE FOURNISSEUR ET ELILAZER.

ARTICLE 25 : CONTRAT DE VENTE

LORS D’UN ACHAT VIA LE SHOP E-COMMERCE OU DIRECTEMENT É L’INSTITUT OU À L’ACADÉMIE. UN CONTRAT EST CONCLU ENTRE ELILAZER ET LE/LA CLIENT/E. VOUS AVEZ UN DROIT DE RETRACTATION DE 7 JOURS.

 

ARTICLE 26 : PRIX DE VENTE

TOUS LES PRIX SONT INCLUS AVEC LA TVA SUISSE. LES FRAIS DE CONSIGNE POUR LES APPAREILS ÉLECTRIQUES, HORS TAXE ANTICIPÉE DE RECYCLAGE TAR OU TAXE D’ÉLIMINATION ANTICIPÉE TEA.

ELILAZER SE RÉSERVE LE DROIT DE MODIFIER À TOUT MOMENT LES PRIX, LES ARTICLES ET LES CONDITIONS. LES PROMOTIONS SONT APPLICABLES UNIQUEMENT DURANT LA DURÉE INDIQUÉE PAR L’ENTREPRISE. 

 

ARTICLE 27 : GARANTIE ET RETOUR

LE/LA CLIENT/E A L’OBLIGATION DE VÉRIFIER L’ÉTAT DE LA MARCHANDISE DÈS SA RÉCEPTION. LES DOMMAGES CAUSÉS DURANT LE TRANSPORT, DOIT ÊTRE ANNONCÉS DIRECTEMENT AUPRÈS DU TRANSPORTEUR ET AUPRÈS D’ELILAZER PAR COURRIEL À L’ADRESSE SUIVANTE : CONTACT@ELILAZER.CH DANS UN DÉLAI DE 7 JOURS AU MAXIMUM, SINON LA MARCHANDISE LIVRÉE EST CONSIDÉRÉE COMME ACCEPTÉE. EN CAS DE DÉFAUTS, ELILAZER PEUT REMPLACER L’ARTICLE SELON LES STOCKS DISPONIBLES OU FAIRE LA RÉPARATION DANS UN DÉLAI DE 4 SEMAINES. CECI DURANT UN DÉLAI DE SIX MOIS AU MAXIMUM APRÈS SON ACHAT OU LORS DE LA FORMATION.

 

ARTICLE 28 : TRANSFERT DES RISQUES

L’OBLIGATION DE L’ENTREPRISE ELILAZER EST ACCOMPLIE, LORS DE LA REMISE DE LA MARCHANDISE AU TRANSPORTEUR. DÈS L’EXPÉDITION, LE RISQUE EST TRANSFÉRÉ AU CLIENT/E. L’ENTREPRISE ELILAZER NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE POUR TOUTE ÉVENTUELLE FAUTE DU TRANSPORTEUR OU EN CAS DE RETARD DE CE DERNIER. AUCUN REMBOURSEMENT NE PEUT ÊTRE EXIGÉ DE LA PART DU CLIENT.

ARTICLE 31 : DROIT DE RETOUR

LE RETOUR DE LA MARCHANDISE DOIT ÊTRE SANS DÉFAUT. LORSQU’UN PRODUIT PORTE UN SCEAU DE SÉCURITÉ, AUCUN REMBOURSEMENT OU ÉCHANGE NE SERA ACCORDÉ SI LE SCEAU EST BRISÉ. TOUT RETOUR DOIT FAIRE L’OBJET D’UNE DEMANDE ÉCRITE ET MOTIVÉE DE LA PART DU CLIENT/E DANS UN DÉLAI DE QUATORZE JOURS APRÈS RÉCEPTION DE LA MARCHANDISE. LA MARCHANDISE SOIT ÊTRE RETOURNÉE DANS UN ÉTAT IRRÉPROCHABLE, SANS TRACES D’UTILISATION ET DANS L’EMBALLAGE D’ORIGINE EST DUMENT AFFRANCHI À LA CHARGE DU CLIENT/E.